Maintenance & Support
TMA, hotline dédiée et télémaintenance pour maintenir votre SI en parfait état de fonctionnement avec des SLA garantis et une réactivité maximale.
- Hotline dédiée 24/7
- Télémaintenance (TeamViewer/AnyDesk)
- Interventions sur site Cotonou
- Gestion des incidents et problèmes
- Mises à jour de sécurité
- Rapports mensuels d'activité
Les avantages clés
Ce qui fait la différence quand vous confiez votre projet « Maintenance & Support » à Digital New Solutions.
Voir nos solutions →Réactivité garantie
Prise en charge P1 en moins d'une heure, 24h/24.
Proactivité
Monitoring continu pour prévenir les pannes.
SLA contractuels
Engagements de niveaux de service formalisés.
Interlocuteur unique
Un technicien référent connaît votre environnement.
Tout ce qui est inclus
- Hotline dédiée 24/7
- Télémaintenance (TeamViewer/AnyDesk)
- Interventions sur site Cotonou
- Gestion des incidents et problèmes
- Mises à jour de sécurité
- Rapports mensuels d'activité
- Gestion des licences
- Support utilisateurs
Technologies maîtrisées
Les outils les plus fiables du marché.
Audit gratuit de votre besoin
Un expert analyse votre projet et vous propose la meilleure approche, sans engagement.
J'en profiteNotre processus
Une méthodologie éprouvée, en étapes claires, pour garantir le succès de votre projet.
- 01
Analyse & Cadrage
Compréhension de vos besoins, objectifs et contraintes pour définir le périmètre du projet.
- 02
Conception
Architecture technique, maquettes et spécifications fonctionnelles validées avec vous.
- 03
Réalisation
Développement en sprints agiles avec points d'avancement réguliers et démos.
- 04
Livraison & Suivi
Tests, recette, déploiement et accompagnement post-lancement pour assurer le succès.
« L'équipe DNS a développé notre app mobile en React Native. Qualité de code irréprochable, délais respectés et accompagnement post-lancement exemplaire. »
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer. Une autre question ? Parlons-en.
Pour Cotonou et environs : intervention sur site en moins de 4 heures en heures ouvrées, ou 8 heures en dehors.
Services complémentaires
Prêt à démarrer votre projet ?
Contactez-nous pour une analyse gratuite de vos besoins et une proposition adaptée à votre budget.